الإرجاع والاستبدال

نهجنا

منتجات Glowis 88 للعناية الشخصية. نرغب أن تحبّي ما تستلمينه. يُرجى قراءة هذه السياسة قبل فتح المنتجات المختومة.

الأهلية

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة بتغليفها الأصلي خلال 7 أيام من الاستلام إن كانت غير مستخدمة وقابلة لإعادة البيع.

لا يُقبل إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية، إلا إذا وصل المنتج تالفًا أو خاطئًا.

التالف أو الخاطئ

إذا وصل طلبك تالفًا أو غير ما طلبتِه، تواصلي معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للطرد والمنتج. سنرتّب استبدالًا أو استردادًا.

بدء الإرجاع

راسلي واتساب (+962 795 444 147) أو البريد [email protected] مع رقم الطلب والسبب. نؤكد الخطوات وعنوان الإرجاع إن وُوفق.

الاسترداد

يُعاد المبلغ المعتمد إلى وسيلة الدفع الأصلية بعد استلام المنتج وفحصه. المدة تعتمد على البنك أو مزوّد الدفع.

الشحن المضمّن في السعر لا يُسترد منفصلًا إلا إذا شحنّا منتجًا خاطئًا أو تالفًا.